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今日头条白名单申请标准

时间:2016-10-15

白名单客户:申请标准

二类电商投放自主落地页
 
1. ICP经营许可证
2. 注册商标
3. 天猫或京东旗舰店
4. 首次充值50万
5. 保证金10万,用于优先赔付
 
若投放天猫或京东落地页,可直接申请开户
无需申请白名单


P2P白名单申请标准
 
1. 与银行签署有第三方资金托管协议
2. 首次充值10万
 
贵金属白名单申请标准
 
1. 所在交易所不在黑名单
2.交易所与银行签署有第三方资金监管协议(任意一家银行即可)
3 . 首次充值50万
 
金融申请白名单,符合上述条件后请给到我客户全称
其余资质金融组会进行跟进评定,提交白名单申请

二级电商:投诉考核细则

 
一、要求广告主做到如下要求:
1.需要安排专人客服对接头条用户,24小时内响应。
2.需要在1个工作日内处理好投诉。
3.发货产品内必须有售后保修卡,保修卡内容包括:公司名称,天猫店名称,网址,售后电话,退换货条件及地址。
4.售后电话需要展示在投放的落地页面内,且联系方法真实有效。
 
二、投诉的定义
1.有效投诉:客服电话24小时无人响应,投诉在1个工作日未处理。
2.无效投诉:在1个工作日内处理完成的投诉。用户未提供事实依据的投诉。
 
三、处罚标准
1.有效投诉率超过总消耗的百万分之一。
2.产品客服反馈超过20例,不区分是否有效投诉。
3.满足以上条件, 一次封号一周, 两次永封 。
 
四、通知方式
每日有投诉以邮件方式告知,有效投诉会重点指出,无效投诉只作为参考。
 

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